Widerrufsrecht
Rücksendungen
Unsere Richtlinien gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in seiner Originalverpackung befinden.
Wir akzeptieren Rücksendungen von gebrauchten Artikeln, wenn Sie nicht zufrieden sind, und wir können Ersatz für jede Beschädigung schicken, aber dies unterliegt einem fotografischen Beweis für jedes beschädigte Produkt/jeden beschädigten Gegenstand. Wenn Sie KEINEN fotografischen Nachweis über einen Schaden haben, werden wir die Rücksendung nicht akzeptieren.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend).
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@parfumsstar.com.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die Adresse schicken, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten können nicht zurückerstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Dauer des Versands Ihres umgetauschten Produkts kann je nach Ihrem Wohnort variieren.
Unsere Richtlinien gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in seiner Originalverpackung befinden.
Wir akzeptieren Rücksendungen von gebrauchten Artikeln, wenn Sie nicht zufrieden sind, und wir können Ersatz für jede Beschädigung schicken, aber dies unterliegt einem fotografischen Beweis für jedes beschädigte Produkt/jeden beschädigten Gegenstand. Wenn Sie KEINEN fotografischen Nachweis über einen Schaden haben, werden wir die Rücksendung nicht akzeptieren.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend).
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@parfumsstar.com.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die Adresse schicken, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten können nicht zurückerstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Dauer des Versands Ihres umgetauschten Produkts kann je nach Ihrem Wohnort variieren.
